Master-Sport Automobiltechnik (MS) вводит на отдельные продукты новую 3-летнюю гарантию или гарантию на пробег. Новая пролонгированная гарантия является подтверждением многолетней работы фирмы на рынке, поддержания высочайших стандартов качества, надежности деталей и положительных отзывов пользователей. Продукция Master-Sport имеет все необходимые для национальных рынков сертификаты качества, среди которых – немецкий TUV, подтверждающий соответствие требованиям стандарта ISO 9001. Master-Sport также принимает участие в разработке узлов, поставляемых на сборочный конвейер, и реализует свою продукцию на первичный рынок.
Общие условия гарантии
1. Большинство продуктов, предлагаемых фирмой Master-Sport Automobiltechnik (MS), охвачено гарантией, которую производитель предоставляет согласно установленным им условиям и времени действия. В случае покупки продукта и его установки в профессиональной мастерской, обслуживающей транспортные средства марок и моделей, к которым предлагаются запчасти Master Sport, мы предоставляем 3-летнюю гарантию или гарантию на пробег на выбранные продукты. Условия гарантии приведены в пункте 3.
2. Основными документами, подтверждающими право на подачу претензий по гарантии и рекламаций, являются:
- доказательство покупки продукта (чек или счет-фактура)
- гарантийная карта Master-Sport (с соответствующими печатями и состоянием счетчика в момент установки и возникновения дефекта)
- карта заявки рекламации Master-Sport
3. На выбранные продукты марки Master-Sport Automobiltechnik (MS) мы предоставляем 3-летнюю гарантию или гарантию на пробег. В ее рамках Master-Sport Automobiltechnik (MS) обязуется устранять все дефекты или неполадки приобретенной продукции. В случае, когда данный дефект или неполадка возникнет в третий раз, несмотря на ремонт, или ее будет невозможно устранить, то Master-Sport Automobiltechnik заменит товар на новый, не имеющий дефектов или неполадок. Ремонт и замена будут выполнены только в профессиональных мастерских, обслуживающих транспортные средства марок и моделей, для которых предлагаются запчасти Master Sport.
Условием сохранения права на предоставляемую MS 3-летнюю гарантию или гарантию на пробег, является ежегодный платный осмотр транспортного средства (в том числе элемента, охваченного гарантией), выполняемый в мастерской, которая осуществила установку. Прохождение осмотра подтверждается печатью мастерской, которая ставится на гарантийной карте продукта. Гарантийная карта с соответствующими печатями об осмотрах транспортного средства и подтверждение покупки продукта являются документами, необходимыми для сохранения 3-летней гарантии или гарантии на пробег, что дает возможность подавать заявку на претензии по гарантии.3-летняя гарантия не охватывает продукты, установленные в транспортных средствах, используемых для коммерческих или профессиональных целей, а также установленные в транспортных средствах, не имеющих заводской защиты одометра.
3-летняя гарантия не охватывает повреждения продукта, возникшие в результате:
- стандартного эксплуатационного износав период перед окончанием гарантийного срока.
- эксплуатации, не соответствующей инструкции пользователя (в том числе ненадлежащего питания) или не соответствующей предназначению,
- аварий, повреждений или разрушений, вызванных небрежным отношением, преднамеренным повреждением, несоответствующим хранением или эксплуатацией продукта в условиях, не соответствующих его свойствам (влажность, температура, заливание жидкостью, попадание песка, иное загрязнение),
- механических повреждений, не являющихся следствием дефектности материалов продукта
- износа продукта, являющегося следствием его нормальной эксплуатации,- убрать
- удаления номеров, позволяющих идентифицировать продукт,
- замыкания электроники или электрической схемы,
- неправильной установки или установки с использованием неправильных инструментов.
Список продуктов имеющих удлинённую гарантию – 36 месяцев:
- Тормозные колодки
- Тормозные диски (кроме тормозных дисков с подшипником)
- Воздушные фильтры
- Топливные фильтры
- Масляные фильтры
- Салонные фильтры
- Свечи зажигания
