гарантия

2-летняя гарантия на продукцию Master-Sport

ПРЕДМЕТ ГАРАНТИИ И ГАРАНТ
(1) Предметом гарантии, предоставляемой в соответствии с положениями настоящего гарантийного талона, являются компоненты подвески марки MASTER-SPORT для легковых автомобилей, микроавтобусов и внедорожников, далее именуемые Продукцией.
(2) Гарантом в смысле настоящего гарантийного талона является ЦЕНТР ПРОИЗВОДСТВА-ДИСТРИБУЦИИ MASTER-SPORT-AUTOMOBILTECHNIK (MS) с юридическим адресом в Горлице, улица 11Listopada 68, 38-300 Gorlice.
(3) Настоящая гарантия не исключает, не ограничивает и не приостанавливает права покупателя, вытекающие из несоответствия товара условиям договора.

2-летняя гарантия на продукцию Master-Sport

1 Гарантия распространяется на использование Продукта в течение 24 месяцев с даты продажи и 36 месяцев с даты продажи на отдельные продукты*.
(* Список продуктов с расширенным гарантийным сроком можно найти на сайте MS или на оригинальной упаковке)

УСЛОВИЯ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИИ

(1) Условиями обращения с гарантией являются:
(а) заполнение претензии по форме, разработанной Гарантом,
b) предъявление претензии в письменном виде вместе с уведомлением о претензии,
c) поставка заявленного Товара,
d) предоставление гарантийного талона,
д) предоставление документа, подтверждающего покупку Продукта,
f) по требованию лица, принимающего претензию, или Гаранта – предоставление автомобиля для оценки технического состояния Гарантом.
Все вышеперечисленные условия должны быть выполнены совместно.

(2) Все жалобы должны подаваться в торговую точку, где был выдан гарантийный талон.

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 30 dni roboczych od dnia zgłoszenia reklamacji w sposób określony w punktach 1 i 2.

(4) Решение Гаранта о принятии или непринятии требования не подлежит обжалованию Гарантом.

(5) Гарантия не покрывает компенсацию за потерю времени, за временную неисправность автомобиля, за неудобства, а также за неудобства или расходы, связанные с рекламацией.

6. Если претензия принята, Продукт заменяется на абсолютно новый. Если у Гаранта нет возможности заменить Продукт на новый в связи с окончанием производства Продукта, Клиент имеет право получить возврат покупной цены Продукта.

(7) Подача жалобы в порядке, указанном в пунктах 1 и 2, подразумевает принятие условий гарантии, изложенных в данном документе.

СИТУАЦИИ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ГАРАНТИЯ

(1) Настоящая гарантия не распространяется на Изделия, подвергшиеся ремонту, независимо от способа и объема ремонта, а также лица, выполнившего ремонт Изделия.

2. Настоящая гарантия также не распространяется на изделия, поврежденные, в частности, по причине:
a) несоблюдение требований к характеристикам Продукции, указанных Гарантом,
b) неправильная сборка или разборка, например, использование неправильных инструментов,
c) неправильное использование Продукта,
d) эксплуатация не по назначению, например, установка Продукта в транспортное средство, отличное от указанного производителем,
д) плохое техническое состояние автомобиля, включая неправильную геометрию подвески, неисправные, поврежденные или изношенные амортизаторы, тормоза, пружины или другие компоненты подвески,
f) механические повреждения, например, удар колес о препятствие, такое как бордюрный камень или пролом в дорожном полотне,
g) перегрузка Продукта и эксплуатация при неправильном давлении (слишком высоком или слишком низком),
h) дорожно-транспортное происшествие,
i) преднамеренное действие, повлекшее за собой повреждение Изделия,
j) использование Товара в спортивных соревнованиях или в соревнованиях, имеющих признаки спортивных, включая, в частности, любительские или профессиональные гонки*.
(* Использование Продукта в спортивных соревнованиях или в соревнованиях, имеющих признаки спортивных, возможно только с письменного разрешения Гаранта).

3. случае с наборами (изделие, состоящее из нескольких элементов) замене подлежит только дефектный элемент.

В случае нарушения любого из пунктов ГАРАНТИЙНОЙ КАРТЫ, Гарант оставляет за собой право на возмещение расходов на проведение экспертизы, а также на возмещение почтовых расходов.

ТРЕБОВАНИЯ К ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ

(1) Для того чтобы правильно использовать изделия, пользователь обязан соблюдать все следующие правила:
a) собирать и разбирать Изделия только в авторизованных сервисных центрах,
b) при выборе и покупке Изделия получить у продавца информацию об Изделии и режиме его работы.
в) после замены Изделия необходимо проверить (выровнять) геометрию на диагностической станции.
d) устанавливать шины точного размера, указанного в технических требованиях к данному автомобилю.

Гарантийный талон

Табель жалоб

3 года гарантии на продукцию Master-Sport

Master-Sport Automobiltechnik (MS) вводит новую 3-летнюю гарантию или гарантию с пробегом на отдельные продукты. Новая расширенная гарантия является подтверждением многолетнего присутствия на рынке, поддержания высочайших стандартов качества, долговечности и очень положительных отзывов пользователей. Продукция Master-Sport имеет все необходимые сертификаты качества на соответствующих рынках, включая немецкий TUV, подтверждающий соответствие стандарту ISO 9001. Master-Sport также участвует в разработке решений первой сборки и поставляет свою продукцию на первичный рынок.

Общие условия гарантии

На большинство изделий, предлагаемых компанией Master-Sport Automobiltechnik (MS), распространяется гарантия, предоставляемая производителем, в соответствии с условиями и сроком, указанными производителем. Если изделие приобретено и собрано в профессиональной мастерской, обслуживающей автомобили тех марок и моделей, для которых предлагаются запчасти Master Sport, на отдельные изделия предоставляется 3-летняя гарантия или гарантия с пробегом, условия которой указаны в пункте 3.

(2) Основными документами, подтверждающими право на предъявление гарантийных и рекламационных требований, являются:
– документ, подтверждающий покупку изделия (чек или счет-фактура)
– гарантийный талон Master-Sport (с соответствующими пломбами и показаниями счетчиков на момент установки и возникновения неисправности)
– бланк претензии Мастер-Спорт

3. На выбранные изделия Master-Sport Automobiltechnik (MS) распространяется 3-летняя гарантия или гарантия с пробегом. В соответствии с этой гарантией Master-Sport Automobiltechnik (MS) обязуется устранить любые дефекты или неисправности в приобретенных изделиях, а в случае, если дефект или неисправность, несмотря на ремонт, проявляется в третий раз или их невозможно устранить, заменить товар на новый товар без дефектов и неисправностей. Ремонт и замена производятся только в профессиональных мастерских, обслуживающих автомобили тех марок и моделей, для которых предлагаются запчасти Master Sport.
Для сохранения права на 3-летнюю гарантию или гарантию по пробегу, предоставляемую MS, необходимо ежегодно проходить платный техосмотр автомобиля (включая гарантийный элемент) на СТО, производившей установку. Прохождение техосмотра будет подтверждено штампом мастерской, проставленным на гарантийном талоне изделия. Гарантийный талон с соответствующими отметками о прохождении техосмотра и свидетельство о покупке изделия являются документами, необходимыми для сохранения 3-летней гарантии или гарантии с пробегом, а также для предъявления претензий по ним. 3-летняя гарантия не распространяется на изделия, установленные на коммерческие автомобили или используемые в профессиональных или коммерческих целях, а также на автомобили без заводской защиты одометра.

Трехлетнее покрытие не распространяется на повреждения изделия, вызванные:
– обычным износом
– использованием не в соответствии с инструкцией по эксплуатации (включая неправильное питание) или использованием по назначению,
– неисправности, повреждения или разрушения, вызванные небрежностью, преднамеренным повреждением, неправильным хранением или нахождением изделия в условиях, не соответствующих его характеристикам (влажность, температура, заливание жидкостями, конденсат, другие загрязнения),
– механические повреждения, не являющиеся следствием существенного недостатка изделия
– в результате износа изделия в результате его нормального использования,
– удаление цифр, позволяющих идентифицировать изделие,
– короткое замыкание в электрической или электронной проводке,
– неправильная сборка или сборка с использованием несоответствующих инструментов.

Гарантийный талон

Табель жалоб

Гарантия на аккумулятор

На аккумуляторы предоставляется гарантия:

1. для легковых автомобилей в течение 24 месяцев с даты приобретения батареи, не более 5 лет с даты изготовления батареи.
2. для автомобилей с приемниками выше стандарта и требующих частого запуска, например 3 Курьеры, почта, скорая помощь, пожарная охрана, полиция, такси, на срок 12 месяцев, не более 3 лет с даты изготовления батареи.
4 Для грузовиков, строительных и сельскохозяйственных машин в течение 12 месяцев, не более 3 лет с даты изготовления батареи.

Для получения гарантии необходимо после покупки аккумулятора (не позднее 7 дней с момента покупки) отправить ксерокопию заполненного гарантийного талона MS® и доказательство покупки по адресу, указанному на первой странице гарантийного талона, а также регулярно проводить осмотр аккумулятора
обслуживать аккумулятор в специализированном сервисном центре каждые 12 месяцев (+/- 7 дней), заполнять Карту использования аккумулятора MS® и отправлять ксерокопию Карты использования аккумулятора MS® по адресу производителя не позднее 7 дней с даты каждой проверки.
Ответственность продавца по гарантии за физические дефекты проданного товара исключается.

Предоставляется расширенная гарантия:

1. для легковых автомобилей в течение 36 месяцев с даты приобретения батареи, но не более 6 лет с даты изготовления батареи.
2. для автомобилей с приемниками выше стандартных и требующих частых запусков, например: 3. курьеры, почта, скорая помощь, пожарная бригада, полиция, такси, в течение 18 месяцев, не более 4 лет с даты изготовления батареи.
4. для грузовиков, строительных и сельскохозяйственных машин на срок 18 месяцев, не превышающий 4 лет с даты изготовления батареи.
Переведено с помощью DeepL.com (бесплатная версия)

Для получения расширенной гарантии необходимо после покупки аккумулятора (не позднее 7 дней с даты покупки) отправить фотокопию заполненного гарантийного талона на аккумулятор MS® и доказательство покупки по адресу, указанному на первой странице гарантийного талона, и, кроме того, регулярно, каждые 6 месяцев (+/- 7 дней), проводить проверку батареи в специализированном сервисном центре, дополнять карту MS® BATTERY USE CARD и отправлять фотокопию карты MS® BATTERY USE CARD на адрес производителя не позднее 7 дней с даты каждой проверки.
Переведено с помощью DeepL.com (бесплатная версия)

Гарантийный талон выдается только один раз.

Гарантия не распространяется и приводит к потере гарантии:

1. неправильный выбор аккумулятора.
2. неправильное использование батареи.
3. механическое повреждение корпуса или клемм. 4. термическое повреждение корпуса или клемм.
4. термическое повреждение корпуса или клемм. 5.
5. батареи, в которых верхняя крышка была повреждена или снята. 6. батареи, в которых верхняя крышка была снята.
6. повреждение батареи в результате неправильной эксплуатации электросистемы автомобиля.
7. активная утечка массы в результате глубокого разряда батареи (ниже 8,3 В).
8. активная утечка массы в результате перезарядки батареи (выше 14,7 В).
9. использование активирующих веществ вместо дистиллированной воды.
10. сульфатация батареи в результате неправильной эксплуатации.
11. неправильная установка батареи в автомобиле.
12. несанкционированные модификации и ремонт.

Правила подачи жалоб:

(1) Основанием для предъявления претензии является наличие оригинального гарантийного талона, правильно (все поля талона должны быть заполнены) и разборчиво заполненного, вместе с доказательством покупки (счет-фактура, чек).
(2) Гарантийный талон не должен иметь следов стирания или исправления.
(3) Заявленный аккумулятор должен быть чистым.
4. рекламации следует подавать в месте покупки батареи или в ближайшем авторизованном сервисном центре.
5. срок рассмотрения рекламаций составляет 14 дней. Если необходимо провести лабораторные исследования, срок может быть продлен на время, необходимое для проведения лабораторных исследований.
(6) Замена батареи не будет производиться, пока жалоба находится на стадии расследования.

Снятие и установка аккумулятора в автомобиле:

1. Снимите старую батарею в соответствии с инструкциями производителя автомобиля.
a) На время демонтажа выключите зажигание и все другие потребители.
b) Отсоедините кабель заземления.
c) Отсоедините токовый кабель.
d) Открутите крепление.
e) Снимите старую батарею.

2. Установите аккумулятор MS® в соответствии с инструкциями производителя автомобиля.
a) Установите батарею в автомобиль.
b) Установите батарею в соответствии с инструкциями производителя автомобиля.
c) Очистите наконечники кабелей и нанесите на них тонкий слой технического вазелина.
d) Подключите положительный кабель к токовой (положительной) клемме.
e) Подключите отрицательный кабель к заземляющему (отрицательному) полюсу.
f) Затяните клеммы на полюсах.

ВНИМАНИЕ: При отсоединении аккумулятора данные, содержащиеся в электронных устройствах, например, часах, радио и т.д., могут быть удалены.

Принципы правильной работы аккумулятора:

1. необходимо регулярно проверять состояние электрической системы автомобиля.
2. держите аккумулятор в чистоте.
3. аккумулятор следует защищать от влаги.
4. аккумулятор должен быть правильно установлен в автомобиле.
5. регулярно проверяйте соединение клемм аккумулятора с клеммами кабеля.
6. аккумулятор должен эксплуатироваться в полностью заряженном состоянии.
Разряженную батарею следует немедленно подзарядить. 8.
8. регулярно проверяйте степень заряда батареи.
9. при частых пусках (езда по городу), использовании дополнительных потребителей электроэнергии может потребоваться подзарядка аккумулятора от внутреннего источника – выпрямителя.
10. в нерабочем состоянии аккумулятор должен быть полностью заряжен.

Аккумулятор следует заряжать вне автомобиля. Аккумулятор следует заряжать в хорошо проветриваемом помещении. Заряжайте аккумулятор только постоянным током. Если батарея нагревается до 40°C, зарядку следует прервать, остудить батарею и возобновить зарядку.

Правильное напряжение покоя исправной батареи составляет 12,6 – 12,8 В.
Правильное напряжение зарядки автомобильного аккумулятора должно составлять: 14,0 В – 14,5 В. Правильная плотность электролита должна составлять: 1,28 – 1,26 г/см3. Прекратите зарядку, охладите батарею и возобновите зарядку.